怎樣才能解決人們對(duì)一些潮州電梯問題的擔(dān)憂

有用戶反映辦公樓潮州電梯運(yùn)行時(shí)故障頻發(fā)，電梯轎廂門開關(guān)按鈕失靈，無法正常開關(guān)門。電梯運(yùn)行期間，人在轎廂內(nèi)感覺晃動(dòng)厲害，有時(shí)電梯還會(huì)自動(dòng)停運(yùn)等。對(duì)于電梯使用過程中出現(xiàn)的故障，相關(guān)單位和部門有沒有嚴(yán)格按照規(guī)定每15天對(duì)電梯進(jìn)行一次專業(yè)維保呢？

 　　電梯安全運(yùn)行涉及到多方，包括開發(fā)商、物業(yè)公司、維保單位和業(yè)主，各方的職責(zé)都要盡到。電梯維保是一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)問題，不過在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多人并不知道電梯應(yīng)該15日維保一次。

　　電梯出現(xiàn)故障要及時(shí)處理，維保單位嚴(yán)格按照規(guī)定每15日對(duì)電梯進(jìn)行一次專業(yè)地維修保養(yǎng)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)專家建議，相關(guān)監(jiān)管部門還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場維修過程的監(jiān)督，督促他們做好電梯維保服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定履約的行為，堅(jiān)決予以處理，雙管齊下確保電梯安全運(yùn)行。

　　電梯配件供應(yīng)不及時(shí)

　　一家xx電梯企業(yè)說，當(dāng)前，電梯行業(yè)投訴比較集中的問題是配件不及時(shí)，用戶投訴所乘電梯某個(gè)配件出故障或者壞了無法使用后，電梯企業(yè)或者維保單位配件送貨和安裝不及時(shí)。

　　電梯配件不及時(shí)，指的是配件的配送及安裝不及時(shí)。在電梯行業(yè)里，配件在質(zhì)保期內(nèi)是免費(fèi)的。超出質(zhì)保期，則需要收費(fèi)。不過無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，都會(huì)出現(xiàn)配件配送不及時(shí)的現(xiàn)象，這個(gè)是整個(gè)電梯維保行業(yè)的痛點(diǎn)，主要與電梯維保維修專業(yè)人員匱乏有一定的直接關(guān)系。因此建議無論是電梯企業(yè)、維保單位還是行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位和部門都應(yīng)積極加大培訓(xùn)電梯行業(yè)專業(yè)維修人員，提高他們的技術(shù)水平，確保電梯專業(yè)維修人員的數(shù)量，以滿足用戶和不斷擴(kuò)大的市場需求。

 　　電梯維保流于形式

 　　某單位用戶反映，他們單位的電梯近段時(shí)間出現(xiàn)了一些小毛病，例如，他們發(fā)現(xiàn)部分電梯的纜繩出了點(diǎn)問題，乘坐電梯噪音也變大了。于是他們向物業(yè)單位反映了這一問題，物業(yè)單位很爽快地答應(yīng)，會(huì)盡快找專業(yè)維修人員來維修。過了幾天，維修人員來了，對(duì)著電梯檢查了一番，不到一小時(shí)，說電梯已經(jīng)維修好了。結(jié)果沒過多久，問題再次出現(xiàn)，這讓他們感到很氣憤。該用戶說，因?yàn)閱栴}沒有得到根本解決，又去找了物業(yè)單位，但是他們總以剛維修過做為托辭，這事就一直這樣擱置，一定程度上影響到了乘梯人的人身安全。

　　現(xiàn)實(shí)生活和工作中，確實(shí)存在電梯出現(xiàn)故障，維保人員走過場，維保流于形式，致使電梯出現(xiàn)的一些問題得不到根本解決的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，電梯維保流于形式，有維修單位和維修人員不負(fù)責(zé)任，隨意糊弄用戶的原因，也有相關(guān)部門和單位監(jiān)管不到位，致使維修單位維保走個(gè)過場卻沒有因此受罰，受限的因素，所以建議相關(guān)部門和單位加大監(jiān)管力度，對(duì)存在上述行為的維保單位和維保人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情形嚴(yán)重的吊銷其維保資質(zhì)，凈化維保市場環(huán)境，保護(hù)乘梯人的合法權(quán)益。

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