當前位置：
被困電梯，撥打揭陽電梯上的物業(yè)救援電話，對方說了句“電梯太多，我不知道你在哪”后，便掛了電話。居民的遭遇，不僅讓他受了驚嚇，更讓他對物業(yè)服務(wù)不滿。
被困者：電話被掛斷后有點害怕
一居民乘揭陽電梯回家時，揭陽電梯突然從2樓直墜到大概負1層位置，之后連燈也滅了。因為他對電梯有一些了解，起初并不是特別擔心。他撥通了電梯內(nèi)張貼的物業(yè)救援手機號，報上了揭陽電梯的產(chǎn)品編號和電梯識別碼。接電話的男子只說了一句“電梯太多，我不知道你在哪里”便掛了電話。這一下子讓他害怕了起來，因為小區(qū)剛剛交房，入住的人很少，很擔心整個晚上被困揭陽電梯。隨后他撥打了揭陽電梯救援電話。工作人員說，維修師傅10分鐘后就能到。但此后他等了一段時間，并未見有人來。
無奈之下他開始自救，試著用鑰匙撬開了門，看到的竟是一堵墻。這才意識到自己所處的位置在負一層和一層之間。過了一會兒，揭陽電梯動了一下，升高了一些。等停下來時，他再次用鑰匙撬開門，才看到轎廂已經(jīng)停在一樓。
居民說，他一直在電梯旁等到第二天凌晨零時許，未見維保人員到來。他說，小區(qū)住戶反映揭陽電梯出現(xiàn)突然下墜的情況已經(jīng)不止一次了。
物業(yè)救援：這是私人電話，并非我值班
聯(lián)系居民所說的“物業(yè)救援電話”，對方表示被困者直接報揭陽電梯編號和電梯識別碼，他怎么知道是哪部樓的揭陽電梯？居民質(zhì)疑：“難道你就不能問他一句是哪個樓嗎？”對方表示，他雖然是物業(yè)工作人員，但這是私人電話，晚上并非他值班。
那么揭陽電梯維保師傅究竟到?jīng)]到現(xiàn)場？當晚接受救援的揭陽電梯維保單位工作人員張先生說，這個小區(qū)的揭陽電梯問題主要是電壓不穩(wěn)造成的。所以接到電話后他就給項目部有關(guān)人員打電話，讓趕緊把跳閘的線路重新推上電。他去了現(xiàn)場，但到現(xiàn)場時，被困者已經(jīng)離開了。
居民表示，物業(yè)部門和有關(guān)方面既然有相關(guān)的責任，就應(yīng)該把責任履行好。否則的話，作為住戶他有權(quán)通過司法途徑維護自己的權(quán)利。
