至今已接到并處理舉報投訴的揭陽電梯案件為43件,舉報投訴案件逐年遞增,并且所有的電梯舉報投訴對象均是住宅小區(qū)電梯。住宅小區(qū)的電梯問題已引起廣大群眾的關(guān)注,不僅影響人民群眾的日常生活,電梯隱患還直接威脅人民群眾的生命安全。
近年來,在住宅電梯使用和管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié),暴露出不少問題,其主要原因是物業(yè)服務(wù)行業(yè)未切實落實安全主體責(zé)任。
目前國家已取消物業(yè)服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入條件,許多物業(yè)公司過于注重眼前利益,電梯維護(hù)保養(yǎng)費用過低,電梯發(fā)生故障需要維修或更換配件時不支出費用。
而電梯維護(hù)保養(yǎng)行業(yè)惡性競爭、低價搶保,造成電梯維保嚴(yán)重不到位。
建議,國家出臺住宅小區(qū)電梯管理辦法,從根本上解決住宅小區(qū)電梯的矛盾和安全問題:
一是住宅小區(qū)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、維修、檢驗檢測和安全評估產(chǎn)生的電梯運行費,應(yīng)從住宅小區(qū)的物業(yè)管理費和利用公共區(qū)域獲取的廣告收入中按一定比例提取,專款專用。參照住房維修基金的管理模式,以公開招投標(biāo)活動等形式,合法公開的使用電梯運行費。同時,明確維修電梯時啟動住房維修基金的具體條件,使電梯運行資金得到保障;
二是建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)和電梯維護(hù)保養(yǎng)行業(yè)誠信管理制度。將行業(yè)行為記入其考核和信用檔案,定期向社會公布。促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)和電梯維保行業(yè)健康發(fā)展,優(yōu)勝劣汰;三是加大對住宅小區(qū)電梯使用單位違法行為的處罰力度。在《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》的基礎(chǔ)上,對住宅小區(qū)電梯使用、維保單位的違法違規(guī)行為出臺相應(yīng)法則,嚴(yán)格監(jiān)管,嚴(yán)厲處罰,切實落實住宅小區(qū)電梯使用單位安全主體責(zé)任。