惠州電梯維修保養(yǎng)溝通技巧

作為惠州電梯設(shè)備管理人員，應(yīng)該怎樣抓住惠州電梯維保管理的切入點(diǎn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。昌宏電梯給大家分享一下：

以誠(chéng)相待、共同參與

無(wú)論是物業(yè)電梯管理人員還是惠州電梯維保人員，雙方都應(yīng)當(dāng)秉持以誠(chéng)相待、共同參與的精神，確認(rèn)各自在惠州電梯維保及日常管理中的位置，相互尊重、目標(biāo)一致，不相互角力，這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

制定計(jì)劃、有的放矢

惠州電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應(yīng)的作業(yè)報(bào)告，由于該作業(yè)流程是針對(duì)所有惠州電梯客戶(hù)，具有其普遍性，但對(duì)特定電梯的保養(yǎng)維護(hù)缺乏針對(duì)性。那么，要確保惠州電梯維保工作的質(zhì)量，就需要有針對(duì)性地編制物業(yè)公司維修部的惠州電梯日常巡檢表及維保計(jì)劃和作業(yè)表。

斷學(xué)習(xí)、胸有成竹

不斷學(xué)習(xí)和掌握惠州電梯維保的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好惠州電梯維保管理工作的基礎(chǔ)，也只有對(duì)惠州電梯運(yùn)行原理和維保技術(shù)特點(diǎn)有了一定的了解，電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作，做到胸有成竹。

緊抓維保重點(diǎn)、做好旁站管理

惠州電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設(shè)備管理人員代表著各自公司的利益，在惠州電梯維保作業(yè)中，難免公司利益之間相互沖突；同時(shí)維保人員良莠不齊，也不能排除個(gè)別維保人員業(yè)務(wù)能力較差和職業(yè)道德低下。因此，在尊重惠州電梯維保人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的前提下，緊抓維保重點(diǎn)，特別是重點(diǎn)部位、關(guān)鍵問(wèn)題處理時(shí)的旁站管理，顯得尤為重要。

知己知彼、百戰(zhàn)不殆

在與惠州電梯維保公司互動(dòng)中，由于雙方利益點(diǎn)不一致，矛盾在所難免，甚至“短兵”相接，這時(shí)對(duì)設(shè)備的熟悉程度和對(duì)維保工藝的了解程度是決定雙方“輸贏”的關(guān)鍵。

惠州電梯維修保養(yǎng)，選擇有責(zé)任感的昌宏電梯公司。