就去年以來(lái)受理的涉價(jià)格公示、普寧電梯安全管理等投訴熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理單位進(jìn)行集體約談。
通報(bào)在價(jià)格公示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電梯安全監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾熱點(diǎn)投訴以及行政處罰的相關(guān)典型案例,其中一起案例發(fā)生在去年年初——當(dāng)時(shí),執(zhí)法人員在對(duì)轄區(qū)特種設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí),查出某小區(qū)的一部電梯存在曳引輪磨損等問(wèn)題,經(jīng)檢驗(yàn)為不合格電梯,遂要求物業(yè)公司停用該電梯、并進(jìn)行維修。
后執(zhí)法人員對(duì)該電梯復(fù)查,卻發(fā)現(xiàn)該電梯仍“帶病上崗”。對(duì)此,物業(yè)公司方竟解釋稱,維修需要時(shí)間,怕給業(yè)主出行造成不便會(huì)引起業(yè)主不滿。鑒于該物業(yè)管理單位使用經(jīng)檢驗(yàn)不合格的電梯,該局對(duì)其處以罰款4.5萬(wàn)元。
隨后,該負(fù)責(zé)人結(jié)合相關(guān)典型案例,就物業(yè)管理中涉及的價(jià)格收費(fèi)、特種設(shè)備等相關(guān)法律法規(guī)、在電梯運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)急處理中物業(yè)管理單位的職責(zé)與處理方法,向物業(yè)管理單位作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明,并針對(duì)物業(yè)管理單位在上述方面遇到的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
會(huì)后,向物業(yè)管理單位發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書,倡議物業(yè)管理單位嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、深刻落實(shí)安全責(zé)任、努力提升服務(wù)質(zhì)量,共同營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境,創(chuàng)健和諧、安全、文明、有序的社會(huì)家居環(huán)境。與會(huì)物業(yè)管理單位代表現(xiàn)場(chǎng)簽字并表示將積極響應(yīng)倡議內(nèi)容。