當(dāng)前位置：
老舊小區(qū)高樓層住戶老年人多，加裝電梯需求迫切，而低樓層住戶不同意，導(dǎo)致加裝汕頭電梯工程拖延長達(dá)兩年。
兩年前，某老舊小區(qū)樓棟啟動加裝電梯工程，前期的審批手續(xù)已經(jīng)基本完成，可一層住戶的李大爺卻稱加裝電梯自家也用不到，而且擔(dān)心采光、通風(fēng)受影響，堅(jiān)決不同意加裝電梯，因此加裝工程遲遲未能動工。
社區(qū)、小區(qū)物業(yè)以及該樓棟居民代表反復(fù)做李大爺?shù)膭駥?dǎo)工作，前后協(xié)商了幾個方案都未能談成。
電梯工程久拖不決，隨著時間的推移，李大爺與其他居民的意見分歧也越來越大，鄰里摩擦“日益升級”，且該棟居民代表稱準(zhǔn)備通過起訴解決該事。為避免矛盾糾紛進(jìn)一步升級，社區(qū)工作人員及時聯(lián)系了區(qū)司法局公共法律服務(wù)中心。
接到社區(qū)的情況反饋之后，調(diào)解員第一時間向社區(qū)、物業(yè)公司等相關(guān)人員熟悉情況，并聯(lián)系房管局咨詢?nèi)绾翁幚碛嘘P(guān)小區(qū)加裝電梯“釘子戶”問題，做好調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。
為盡快打開局面，調(diào)解員運(yùn)用“背靠背”調(diào)解方式。
一方面，調(diào)解員主動聯(lián)系該樓棟居民代表，同他們商談補(bǔ)償一層住戶的具體方案，調(diào)解員指出，加裝電梯確實(shí)在一定程度上會影響李大爺?shù)姆孔硬晒?，而且會產(chǎn)生一定的電梯噪音，對于李大爺家的用處也不大。
雖然通過法律途徑能夠解決“一樓反對”的梗阻問題，但時間和成本都會大大提高，且不利于樓層住戶之間的鄰里關(guān)系長期發(fā)展。
從鄰里和諧和照顧其合理訴求的角度出發(fā)，居民代表最終同意在之前的補(bǔ)償金額的基礎(chǔ)適當(dāng)提高百分之二十，并為李大爺家解決好空調(diào)外機(jī)移位和新空調(diào)安裝問題，在電梯型號的選定方面也會參考李大爺?shù)囊庖?。得到廣大居民群眾的一致認(rèn)可。
業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。
決定前款第六項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
